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博克冷卻 - 20年專業(yè)冷水機廠家

與冷水機配套的進口板式換熱器壞了以后,竟遇到如此搶單

搶單手段如此奇葩

  上周金田的王工說他們車間一臺板式換熱器壞了,電話上問不出個所以然來,只說是一臺進口的板式換熱器,叫我們曹經(jīng)理過去一趟。初步判斷肯定是個麻煩的單子,否則電話微信溝通就可以了。第二天曹經(jīng)理就過去一看,原來是很多年前跟他們的大型進口冷水機設(shè)備配套進來的,現(xiàn)在壞了,也不知道找誰去換,就找到我們這里了。品牌型號都有,但客戶不想調(diào)整現(xiàn)有的管路布局,也就是不想換接口形式,問我們能不能做。同樣的接口形式我們沒有現(xiàn)成的,定制也不現(xiàn)實,因為成本太高,但要在國內(nèi)找替代產(chǎn)品也不是件容易的事情。

  曹經(jīng)理立馬著手找貨源,用了整整一天的時間終于找到了,于是答復(fù)了客戶,王經(jīng)理立即答復(fù)叫采購聯(lián)系我們,看上去使用部門挺著急的。今天一早王經(jīng)理來催采購聯(lián)系我們沒有,曹經(jīng)理說沒有啊,王經(jīng)理顯得很著急。過了一會兒,采購終于來電話了,說你們板換還在做嗎?我們曹經(jīng)理被問得莫名其妙,答復(fù)說一直都在做的呀,采購說有人跟他說博克已經(jīng)倒閉了,所以就沒聯(lián)系我們。原來如此……

  我們跟金田合作了那么多年,接觸過的采購也不計其數(shù)(金田單位大,分廠多,采購經(jīng)常換人),偶爾被搶單的事情也是有的,但這次的理由實在讓人氣憤之至。今年經(jīng)濟不景氣,大家生意都受影響,采購要貨比三家也是正常的,供應(yīng)商擠破腦袋要擠進來也情有可原,但用如此伎倆是不是也太Low了。我們做生意講究的是誠信、品質(zhì)和服務(wù),不管這臺板換是不是我們的,金田的生產(chǎn)技術(shù)部門總是在采購詢單前來叫我們解決他們的難題。因為我們的服務(wù)是誰家也比不上的,只要對方一個電話,我們立馬給出方案或跑一趟解決問題,我們就是這樣贏得客戶的,當然這次也是一樣。

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